Políticas de la tienda

Política de Envíos

Envíos

En Milano realizamos envíos a todo el país.

Preparación y despacho

Por la alta demanda de nuestros productos, la preparación y el despacho de los pedidos pueden demorar entre 3 y 15 días hábiles, y en períodos de mucha demanda el despacho puede extenderse hasta 20 días hábiles. Trabajamos para que cada pedido salga lo antes posible.

Medios de envío

Los envíos se realizan por Correo Argentino o motomensajería, según la zona de entrega.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás el código de seguimiento para rastrear tu envío en todo momento.

Plazos de entrega una vez despachado

• CABA y GBA: aprox. 2 a 4 días hábiles.
• Interior del país: aprox. 4 a 8 días hábiles.

Datos del comprador

Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente su dirección, código postal y teléfono. Si el envío se demora o se devuelve por datos incompletos o erróneos, el costo de un nuevo despacho corre por cuenta del comprador.

Disponibilidad, colores y modelos

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el color elegido, el color puede ser reemplazado por otro disponible, y el diseño o modelo puede variar levemente, manteniendo siempre la misma calidad y estilo del producto.

Al realizar la compra, el cliente acepta esta posible variación de color y/o modelo por motivos de stock.

Política de Cambios y Devoluciones

En Milano queremos que estés 100% conforme con tu compra. Podés solicitar cambios o devoluciones cumpliendo las siguientes condiciones.

Plazo

Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones del producto

La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas originales y en su empaque original. No se aceptan prendas dañadas, manchadas o con signos de uso.

Requisito obligatorio — Video de apertura (unboxing)

Para gestionar cualquier cambio o devolución por fallas, error en el envío o producto dañado, es obligatorio presentar un video continuo (sin cortes) del momento de apertura del paquete, donde se vea el paquete cerrado, su apertura y el estado del/los producto/s.

Sin este video no podremos procesar el reclamo, ya que es la única forma de verificar que el producto no fue manipulado luego de la entrega.

Costos

• Si es por error nuestro o falla de fábrica: Milano cubre el envío.
• Si es por arrepentimiento o cambio de talle/color: el nuevo envío corre por cuenta del comprador.

Reintegros

Se realizan por el mismo medio de pago, una vez recibida y verificada la prenda devuelta.

Términos y Condiciones

• Los precios están en pesos argentinos e incluyen impuestos, salvo indicación contraria.
• Las promociones (2x1, 3x1, 4x1) aplican solo durante su vigencia y están sujetas a stock.
• Las imágenes son ilustrativas; puede haber leve variación de tono según la pantalla.
• Milano se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones sin previo aviso.
• Al comprar, el cliente acepta estas políticas en su totalidad.

Política de Privacidad

• Tus datos (nombre, dirección, teléfono, email) se usan únicamente para procesar y enviar tu pedido y comunicarnos con vos.
• No compartimos tus datos con terceros, salvo los necesarios para el envío (correo) y el cobro (procesador de pagos).
• Podés solicitar la eliminación o modificación de tus datos escribiéndonos.